1. مقدمة

مرحبًا بك في موقع شركة الطوفان بحائل. نحترم خصوصية زوار الموقع وعملائنا، ونلتزم بالتعامل مع البيانات الشخصية وفق الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

2. البيانات التي قد نجمعها

قد يتم جمع المعلومات التي يقدمها المستخدم عند التواصل معنا أو طلب إحدى خدماتنا، ومنها:

• الاسم.
• رقم الهاتف.
• رقم واتساب عند استخدامه للتواصل.
• المدينة أو موقع تقديم الخدمة.
• نوع الخدمة المطلوبة.
• أي معلومات يختار المستخدم إرسالها لنا.

3. كيفية استخدام البيانات

نستخدم البيانات التي يقدمها العميل بالقدر اللازم للأغراض المرتبطة بالخدمة، ومنها:

• الرد على الاستفسارات والطلبات.
• تقديم عروض الأسعار.
• تنسيق مواعيد تقديم الخدمة.
• التواصل مع العميل بشأن طلبه.
• تحسين الخدمات وتجربة استخدام الموقع.
• معالجة الملاحظات والتقييمات.

4. ملفات تعريف الارتباط

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتحسين أداء الموقع وتسهيل استخدامه وتحليل الزيارات.

يمكن للمستخدم التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص به.

5. مشاركة البيانات

لا تتم مشاركة البيانات الشخصية إلا بالقدر اللازم لتقديم الخدمة أو تشغيل الموقع أو عندما يكون ذلك مطلوبًا أو مسموحًا به بموجب الأنظمة المعمول بها.

وقد يستخدم الموقع مزودي خدمات تقنية مثل الاستضافة أو التحليلات أو الخدمات الإلكترونية، وفقًا لطبيعة الأدوات المستخدمة في الموقع.

6. حقوق صاحب البيانات

يحق للمستخدم، وفقًا للأنظمة والضوابط المعمول بها، التواصل معنا للاستفسار عن بياناته أو طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو الاستفسار عن طريقة استخدامها.

7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله أو للمدة التي تقتضيها الالتزامات النظامية ذات العلاقة، ثم يتم التعامل معها وفق الإجراءات المعمول بها.

8. حماية البيانات

نحرص على اتخاذ الإجراءات التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير المشروع أو الكشف غير المصرح به.

ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمن نقل البيانات عبر الإنترنت بشكل مطلق، ولذلك ننصح المستخدم بعدم إرسال بيانات حساسة عبر نماذج الموقع أو الرسائل غير المخصصة لذلك.

9. التقييمات والمراجعات

إذا أرسل العميل تقييمًا أو مراجعة، فقد يتم نشر الاسم والتقييم ونص المراجعة على الموقع بعد مراجعتها واعتمادها. يرجى عدم كتابة بيانات شخصية حساسة داخل نص التقييم.

10. الروابط الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لخدمات خارجية مثل واتساب أو منصات التواصل الاجتماعي أو الخرائط. تخضع هذه الخدمات لسياسات الخصوصية الخاصة بالجهات التي تديرها.

11. تحديث سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر لمواكبة التغييرات في الموقع أو الخدمات أو المتطلبات النظامية. وسيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة.

12. التواصل معنا

إذا كان لديك سؤال يتعلق بسياسة الخصوصية أو بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل مع شركة الطوفان من خلال: